มากกว่าการขาย คือการดูแลอย่างต่อเนื่อง

บริการหลังการขายครบวงจร ดูแลเครื่องมือของคุณอย่างมืออาชีพ

บริการหลังการขายโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ ดูแลตั้งแต่การติดตั้ง การใช้งาน ไปจนถึงการบำรุงรักษาและสอบเทียบ เพื่อให้เครื่องมือทำงานได้อย่างแม่นยำและต่อเนื่อง
มาย แล็บ สเกล

การบริการหลังการขาย

เพราะเครื่องมือที่แม่นยำ คือหัวใจของงานคุณ และการดูแลคุณ คือหัวใจของเรา

ที่ บริษัท มาย แล็บ สเกล จำกัด เรามีความเชื่อหนึ่งที่ยึดถือมาตลอดคือ “การขายไม่ใช่จุดสิ้นสุดของความสัมพันธ์ แต่คือจุดเริ่มต้นของความรับผิดชอบ” เราเข้าใจดีว่าในโลกของห้องปฏิบัติการ โรงงานอุตสาหกรรม หรือหน่วยงานวิจัย เครื่องมือทุกชิ้นคือฟันเฟืองสำคัญที่ขับเคลื่อนความสำเร็จ ถ้าเครื่องมือมีปัญหาเพียงนิดเดียว อาจส่งผลกระทบต่อทั้งความถูกต้อง ความปลอดภัย และเวลาอันมีค่าของคุณ นี่คือเหตุผลที่เราไม่ได้มองตัวเองเป็นแค่ผู้จำหน่ายอุปกรณ์ แต่เราคือ “ทีมซัพพอร์ตหลังบ้าน” ที่พร้อมดูแลคุณในทุกย่างก้าว

ทำไมการบริการของเราถึงแตกต่าง?

  • เราดูแลตั้งแต่วันแรกจนถึงวันที่คุณเชี่ยวชาญ เราไม่ได้ส่งของแล้วจบไป แต่ทีมงานมืออาชีพของเราจะเข้าไปช่วยตั้งแต่การติดตั้งเซตอัพระบบ สอนการใช้งานให้เจ้าหน้าที่ของคุณเข้าใจฟังก์ชันต่างๆ เพื่อให้เครื่องมือถูกใช้งานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพสูงสุดตั้งแต่วันแรก
  • เน้น “ดูแลเชิงป้องกัน” เพื่อให้งานคุณเดินต่อได้ไม่มีสะดุด แทนที่จะรอให้เครื่องเสียแล้วค่อยซ่อม มาย แล็บ สเกล เน้นการทำงานเชิงป้องกัน (Preventive Service) เรามีระบบตรวจเช็กสภาพและบำรุงรักษาตามระยะเวลา เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหากลางคัน ช่วยยืดอายุการใช้งานเครื่องมือให้ยาวนาน และประหยัดงบประมาณในระยะยาว
  • ทีมเทคนิคที่คุยง่าย แต่ความรู้แน่น เราให้ความสำคัญกับการอัปเดตทักษะทีมงานอยู่เสมอ เพื่อให้เท่าทันเทคโนโลยีใหม่ๆ ไม่ว่าคุณจะเจอปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อนแค่ไหน หรืออยากได้คำปรึกษาเรื่องการสอบเทียบ (Calibration) ทีมงานของเราพร้อมอธิบายด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงจุด และรวดเร็ว เพราะเราไม่อยากให้คุณต้องเสียเวลารอนาน
  • ยืนหยัดบนความโปร่งใสและถูกต้องตามมาตรฐาน ทุกคำแนะนำจากเรา ยึดถือความถูกต้องและเป็นธรรมเป็นที่ตั้ง เราช่วยวางระบบงานให้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะเป็น ISO, GMP หรือข้อกำหนดเฉพาะของหน่วยงานกำกับดูแล เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าการลงทุนกับเราจะก่อให้เกิดความคุ้มค่าและได้รับมาตรฐานสากลรองรับอย่างแท้จริง

ความไว้วางใจของคุณ คือรางวัลที่ใหญ่ที่สุดของเรา

สำหรับ มาย แล็บ สเกล การได้เห็นลูกค้าทำงานได้อย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ คือความภูมิใจที่สุดของเรา เราเชื่อมั่นว่าการบริการที่จริงใจและใส่ใจในทุกรายละเอียด ไม่เพียงแต่จะสร้างความพึงพอใจในวันนี้ แต่จะเป็นรากฐานของความเชื่อมั่นที่เราจะเติบโตไปพร้อมกันอย่างมั่นคง ไม่ว่าสถานการณ์ไหน มาย แล็บ สเกล พร้อมยืนเคียงข้างและดูแลเครื่องมือของคุณเหมือนเป็นเครื่องมือของเราเอง